江苏省无锡市梁溪区民政局日前举办自2016年初由原无锡市崇安、北塘、南长3个老城区整合撤并后的首次养老服务信息化及风险责任管理的专题培训,全区34个养老机构负责人、信息管理员,以及16个街道的民政科科长参加培训。
“我们这次还特地邀请信息化专家、律师、保险业专业人士到会讲课和进行实操训练,为的是在加强全区养老体系建设的同时,提升养老服务软实力。”梁溪区民政局负责人在受访时透露,今年政府投入30多万元为该区159个养老服务中心(站)购买服务保险。他说,形成梁溪区社会化、标准化、规模化、品牌化、连锁化养老服务体系,需要从多方面体现区民政局工作人员依法为养老机构服务的水平。尤为重要的是对养老服务机构不是按扶持政策给钱、给物,一给了之。需要用心去帮助养老服务人员全面提升法律意识,帮助他们提高规范化服务水准、规范意外事件处理能力,有效化解服务过程中产生的矛盾,有效防范养老服务风险。他认为,做好养老机构的风险防范与依法做好应急处理是养老机构的基础保障之一。
“一旦发生意外,不能私了。”长期下基层的梁溪区民政局社会福利科相关人员在例举了数年前发生在某养老院一宗意外案件后说,正确的防控与处理,不仅能有效控制风险发生率,而且可以防止小型民营养老机构被一个意外事件拖垮。
在梁溪区民政局为期两天的专题培训中,就风险责任管理一项,开展了对养老服务机构综合责任险政策解读、案例分析,让学员从中学会加强养老机构风险防控;另外还请专业人士就如何加强养老机构消防安全管理、须知一一进行讲解。
“到2017年底,无锡市60周岁老年人已有127.98万人,人口老龄化占比达25.96%。”在培训期间,无锡市民政局社会福利处副处长廖家明到会作了关于无锡市养老服务发展概况,及相关政策的详细解读报告,让与会的养老机构负责人明确了全市老龄化和养老服务业发展趋势,增强了对投身养老服务产业的信念。
“我们梁溪区人口老龄化高于全市水平,占比达26.7%,过几年其形势更加严峻,但这是挑战也是机遇。”参加培训的梁溪区养老机构负责人纷纷表示,到时无锡老城区3个人中就有1个老人,需要的养老服务设施更多、服务更优质,此次梁溪区民政局的培训是新时代春天的及时雨。梁溪区民政局相关负责人则表示,类似的专题培训将一年开展两次,助力全区养老服务软实力的快速提升。
(姚霁 言午)