喜讯丨普陀区“优秀”等级养老院名单公布！

随着养老服务的规范化和行业的标准化发展，现在上海也有了“针对各类养老机构评价标准”。今后老年人选择养老院，也可以像住酒店一样自由选择。

2018年，上海市为全面提高养老院服务质量，上海民政系统从服务的提供、保障和安全指标中筛选出90项评价指标，探索建立了《养老机构服务监测评价指标体系》，上海宜川养老院通过层层选拔以及评审，在上海市首次养老机构服务质量测评和评价中，成为普陀区唯一一家评定等级为“优秀”的养老机构!

今年，上海市民政局为贯彻《上海市深化养老服务实施方案(2019—2022年)》，进一步提升养老机构服务质量，加强服务过程监管，将面向上海市所有养老机构开展服务质量日常监测工作，实现养老机构服务质量日常监测全覆盖，与国家养老机构等级评定工作的对接，推动养老机构服务质量持续改善，实现养老服务的社会满意度持续提升。

近期，上海市普陀区民政局领导组织区内二十余家养老机构的管理层来到上海宜川养老院学习“宜川模式”。

上海宜川养老院表示，将持续挖掘自身特色，不断强化服务理念，创新服务模式，提高服务能力和管理水平，为养老事业的发展贡献应有的力量。

荣获“优秀”等级的评定，是对养老机构服务质量的肯定，上海宜川养老院作为业内标杆，希望看到各类养老机构，尤其是中小型养老机构对照标准开展服务质量建设，从而带动全市养老服务的高质量发展。

★上海宜川养老院部分荣誉证书★

政策解读

养老机构服务质量日常监测由市民政局统一组织，采用实地查看、现场询问、现场访谈、查阅资料等形式进行。监测结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级直观呈现，由上海市民政局统一向社会发布，市民上网即可查询。

养老机构服务质量日常监测指标反映养老机构日常运行状况，分服务提供类、服务保障类、服务安全类等三大类，共90项评价指标。

服务提供类：评价指标包括确定服务内容、日常照护、清洁卫生、预防保健、社交娱乐、精神支持等项目，共35项。

服务保障类：评价指标包括人员管理、入出院管理、收费管理、信息管理、感染管理、服务质量监督与评价等项目，共30项。

服务安全类：评价指标包括护理安全、膳食安全、设施安全、电气安全、燃气(气瓶)安全、特种设备安全、消防安全等项目，共25项。