江苏 | 宜兴市“云关爱”养老护理员

近日，江苏省宜兴市为疏解全市1400余名养老护理员因超负荷工作带来的心理压力，开展了“云关爱”活动。一个热线、一句问候、一堂微课成为养老护理员的“减压阀”。

活动发布以来，宜兴市社会组织创业服务中心与市幸福树家庭发展咨询中心线上心理援助咨询师团队合作，共同成立工作专班，第一时间开通热线电话，安排工作人员24小时值守。在接到养老护理员打来的求助热线后，中心工作人员立即将相应情况记录下来，及时反映给心理援助咨询师团队，并由专业人员对求助人回电，提供“一对一”的个性化服务。

借力局养老服务科与全市各养老机构的微信工作联系群，市社会组织创业服务中心每天都会编辑一段暖心的问候语发到群里，各养老机构负责人查收后再转发至机构内护理员的群中。每天的问候语虽然简单，却能在这个特殊时期给护理员们一份力量。

考虑到养老护理员女性偏多、每日工作量大、绝大多数又拖儿带女，市社会组织创业服务中心牵头中心内入驻组织，以音频或视频的形式每天为养老护理员推送一堂特殊的微课。包括自我放松术、简单的推拿保健小知识、亲子关系教育、女性仪态、手工制作等，以帮助解决她们实实在在遇到的问题。

下阶段，待疫情解除，养老服务机构封闭式管理结束后，市社会组织创业服务中心还将联合相关社会组织、志愿者进驻有需求的养老机构以慰问演出、团体辅导等方式进行慰问，在全社会提升养老护理员职业认同感。