沈阳市医疗保障局新冠肺炎疫情防治期间医保政策问答

问：疫情防控期间如何“不见面”办理相关业务呢？

答：1.网站自助办理。参保人员可登陆沈阳市医疗保障局网站（http://ybj.shenyang.gov.cn/）选择“个人办事”或“单位办事”，按照提示注册并登录后，点击“医保网上服务”办理医保常用业务。

2.沈阳“智慧医保”app自助办理。沈阳“智慧医保”app可自助办理账户查询、卡管理、参保缴费、长期居外、家庭医生、门统定点、权益证明、门规查询、宝宝改名、临时外出、学生异地等业务。

3.沈阳医保服务电话024-96856自助办理。按1号键可自助办理社保卡口头挂失及解挂；按2号键可自助查询个人信息；按3号键可自助办理业务（包括：社会保障卡密码修改、社会保障卡启用、长期居外取消）；按5号键办理预约业务。

4.电子邮箱办理。生育津贴待遇、男职工未就业配偶医疗费及异地生育医疗费在开通网上自助办理渠道的同时，也开通了电子邮箱办理方式，随时接收参保人员或单位上传的相关材料（邮箱地址：ybzxsyb@sina.com)。