一曲出自天津市养老院的《春天的故事》

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7月26日，我院召开以 “激发奋进力量 续写养老辉煌”为主题的职工大会，王建和院长以恳谈的形式发出了悟思想、办实事、开新局的号召，各级层谈感受、谈体会、谈认识，不少职工抓热点、析难点、指路子，用一份份心得体会回应院里的号召。近期，将分享部分干部职工的心得体会，全院在研机析理中凝聚共识。

“1979年，那是一个春天，有一位老人在中国的南海边画了一个圈，神话般地崛起座座城，……1992年，又是一个春天，有一位老人在中国的南海边写下诗篇，大地间荡起滚滚春潮，……”。7月26日，王建和院长的2021上半年行政业务工作会，可谓歌词中——在养老院也画了一个圈。我叫崔钰，是财务科的一名普通职工。参加了当天现场会，因为与大家息息相关，做到了认真倾听。下来后又反复阅读和思考了院长的会议内容。院长对上半年的工作进行了详尽的说明，作为一名财务工作者，本身就对数字比较敏感，每项数字让我感到冬天的寒冷。但从王院分享第五老年公寓的案例让大家看到希望，憧憬着美好的未来。

共度难关的妙招一：工作上“共同进退”。工作本身就是最好的兴奋剂，与其让职工揣测单位发展前景，不如让职工把心思放在工作上。互通情报，单位经济状况不太乐观，日常工作中怎样才能激励职工，给职工加油关怀更成了“必修课”，不在工作状态的职工需要多思索。会议给职工提供了很多工作中需要的信息和内容。从单位的整体目标、未来发展计划，以及职工必须着重解决的问题。能与职工坦诚交流这些信息，大家才能感受到自己也是参与运营决策的一分子；大家了解了，从而才能有效、明确、积极地完成工作任务。

共度难关的妙招二：工作上“倾听意见”。能够倾听是一种能力，同样具有说服力。让职工共同参与决策，职工不仅纷纷写感受，谈体会，甚至有的老职工还主动找领导建言献策。院领导做到了广纳良言，殊不知，倾听能给工作带来更多好处。举个简单例子，老人居住区域的电视信号一直不稳定而且费用还高，但要想更换，施工起来难度非常大，当有职工提议借消防改造的契机一起施工时，院里立即采纳。当老人回家后，看到电视台增多了，那高兴劲就无以言表，纷纷伸出手指头点赞。 共度难关的妙招三：尊重职工的建议，缔造“交流”桥梁，职工的意见和建议重要吗？我觉得非常重要，院里给了我们说话的机会，优秀的、可借鉴的体会还能上院里的微信公众平台，这样展示是给了职工话语权。我们职工是工作在第一线的，很多问题我们都会最先发现，但是很难反映给院里。因此，成功的院长只有想方设法将职工的心里话掏出来，才能使整体工作做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。

共度难关的妙招四：工作上“感恩感谢”。带着感恩的心去珍惜现有的一切。王院对为养老院职工的付出表示感谢，对几代领导班子的无私奉献表示感恩，正因为有这样的舆论氛围，才有了我们今天这样想续写养老辉煌的勇气。

共度难关的妙招五：工作上“开源节流”。这是院长上任后最先大力倡导。受疫情影响，在大环境不好的情况下，实现我院绩效增长确实困难重重，既然“开源”难，那我们能做到的就是先“节流”。我院午休时间长，2个小时的时间工作电脑都是开启的，但是中午加班的同事少，不需要工作时如果把工作电脑关闭，下午上班时再开启，积少成多久而久之应该能节省一笔电费。

共度难关的妙招六：工作上“多想多做”。我院人员紧张，工作越来越多，人越来越少，怎样用更少的时间做更多的工作呢。如果工作中不要只想着自己的工作，多为与自己有工作衔接的其他科室同事多想一点、多做一点，那我们工作时上下游就会衔接的非常顺畅。自然事半功倍，减少无用功。另外，我院科室众多，有“创收”的科室，也有“保障”的科室。不同的科室有不同的工作理应实行不同的绩效考核。同时有相同或类似业务的科室，科内、科外定期轮岗，让职工都能体会其他岗位的辛苦，必定能增进职工之间的感情，让工作更加顺畅。

王院长切近实际，既为我们指明了努力的方向，也为我们指出了努力的目标，以及如何去做、注意哪些问题。从做人到做事，从工作到交友各个方面，可谓语重心长，情真意切，寄托着对全体干部的殷切希望。在这里我承诺：一是要用心学习，提高自身素质；二是要换位思考，提升服务质量；三是要注重品行，真正做到爱岗敬业；四是要守住底线不触高压线；五要踏实工作，创一流业绩。

最后再次以《春天里的故事》里的歌词结束我的体会：天地间荡起，滚滚春潮，征途上扬起，浩浩风帆。期待不久的将来写下诗篇——续写养老辉煌。