西安九九养老院 | 高效细致的维保服务，让长者居住无忧

时光流转，转眼又是一年春，西安九九养老院的工作人员始终坚守“为长者创造更美好的生活”的初心，书写着新的故事。

看似普通的岗位，每一个平凡的人，构成了机构里最美的风景线。

今天的故事，来自九九养老·雁塔区曲江街道综合养老中心的维保郭师傅。

养老机构的良性运转，离不开优质的安全消防、日常维保、后勤保障等服务。

维保工作，做的最多的就是一些日常维护。看似琐碎，却也要有“硬实力”，不但要有专业的知识，还要是个多面手。

走进郭师傅的办公室，他正坐在电脑前整理各种表格、文档。

“各个岗位都有工作手册，维保工作也有自己的规章流程，电梯维保的时间，各种电器、线路的修理，其他琐碎的事情，我都得记录下来，方便查阅，同时也利于制定计划进行跟踪，直到完成。”

除了完成特定的工作，郭师傅日常做得最多的工作就是“维修”。

房间灯不亮了，栏杆、扶手松了，马桶坏了或堵了，卫生间自来水小了导致洗澡水不够热，网络故障看不了电视剧等等，每每这些问题发生时，郭师傅都会及时出现。

解决每位长者的具体难题，是郭师傅的工作原则。

“我每天都会定时巡查每个楼层，大到长者的轮椅、助步器、拐杖，小到他们的老花镜、助听器，这些我都能修。长者的事，不论大小，都很重要。”

每当帮助长者解决了难题时，他们都会塞给郭师傅一些水果、零食表示感谢。“我知道这是他们在关心我，觉得我辛苦，但这是我应该做的，所以我也不会收他们的东西。”

日复一日，郭师傅周而复始地做着看似简单却琐碎繁忙的工作，不断努力提升服务质量，只为让长者生活得更加满意、舒心，默默付出的背影，是机构里最坚实可靠的后盾。

为每位长者营造温馨、舒适的居住环境是九九人的心愿，让每位长者在这里收获幸福是九九人不变的服务目标。

我们努力以科学、专业、人性化的服务满足长者需求，帮助长者实现更美好的生活。