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机构动态

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

这家养老社区更多细节被“曝光”!

文章来源:泰康之家 发布日期:2023-03-06 10:38:35
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五周年

五年前,泰康落子西南,一座养老桃花源——泰康之家·蜀园就此扎根成都温江,将全新养老生活方式带到蓉城,持续引领享老新风尚。

五年后,历经抗疫洗礼,蜀园不仅成长为一家在住居民超700位的大型养老机构,也成为了当地市场饱受赞誉、蓬勃发展的新标杆、新名片。

回首五载芳华路,许多故事、许多时刻都值得被收藏和铭记。蜀园五周年到来之际,我们精选了几个关键词,共同来回顾过去、展望未来。

今日关键词:医养融合。看蜀园开业五年,医养融合如何为长者健康护航?

01

同期开业

五年铸就医养融合标杆

2018年3月3日泰康之家·蜀园社区迎来首批居民入住;社区配套医院——成都泰康蜀园医院同日开业运营,标志着蜀园“医养融合”模式正式启航。

作为一家拥有先进医疗设备和医疗技术的现代化一级综合医院,泰康蜀园医院以健康管理、康复医学、长期照护、老年医学作为重点发展方向,设置包括急诊、门诊及住院业务,打造紧急救助-慢病管理-老年康复的三重防线,为长辈提供覆盖全生命周期的一站式健康服务。

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

在急救方面,蜀园社区约有2400个拉绳报警装置,居民遇到紧急情况可随时拉绳,医院医护人员随时到位,实现黄金时间紧急救助。针对重点有需求的老人,社区还专门配备可随身携带的定位报警卡,实现一键呼叫救援。

▲定位报警卡和拉绳报警装置

▲定位报警卡和拉绳报警装置

五年来,蜀园社区有效拉绳报警累计救助居民近1200次。对于紧急救助,居民罗阿姨有亲身体会。2021年6月,罗阿姨夜间先后三次突发高血压,拉绳报警后,急救小组第一时间赶到现场救助。急救后,当日值班医生及时跟进关注长辈的病情,安抚长辈情绪,受到了阿姨专门表扬:“多亏了蜀园的医养融合,让人很安心”。

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

▲紧急救助现场、居民感谢信

▲紧急救助现场、居民感谢信

除了专业的急救小组外,蜀园还邀请到成都市温江区红十字协会为一线服务员工进行急救培训、通关考核,全方面为居民的安全保驾护航。

▲员工急救培训

▲员工急救培训

在慢病管理方面,每位居民入住社区时,将进行入住体检和健康评估,建立专属健康档案,制定健康促进计划。居民入住期间,医护团队将围绕高血压、糖尿病等慢性疾病进行用药指导、定期监测、健康总结,联动护理、营养、运动康复等团队共同参与,通过规律的管理帮助老人维持平稳的身体状态。

▲医生随时关注长辈身体健康指标

▲医生随时关注长辈身体健康指标

泰康蜀园医院的康复治疗也是一大特色。医院康复团队通过专业有效的康复训练,让不少长辈恢复身体机能,重拾生活信心。五年来,泰康蜀园医院康复科开展康复治疗累计超5万人次,其中运动治疗、作业治疗、言语治疗最受居民、客户欢迎。

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

▲泰康蜀园医院康复科多次获患者锦旗

▲泰康蜀园医院康复科多次获患者锦旗

作为社区高品质的医疗保健中心,泰康蜀园医院对外积极链接周边医疗资源,与多家三甲医院达成共建协议,实现绿通合作;对内充分利用泰康保险集团大健康生态资源,联动专家大咖开展远程会诊、专家讲座等服务,深受居民好评。

▲亚洲糖尿病学会副主席、泰康之家首席专家杨文英教授莅临蜀园开展健康讲座

▲亚洲糖尿病学会副主席、泰康之家首席专家杨文英教授莅临蜀园开展健康讲座

2022年4月,四川省卫生健康委员会、四川省民政厅联合发出《关于四川省第一批医养服务示范单位的通知》,蜀园成为此次首批示范单位之一,同时也是成都市温江区唯一获批机构。

▲四川省首批医养服务示范单位授牌

▲四川省首批医养服务示范单位授牌

历经五年的发展,蜀园社区、医院深度融合,始终坚持以客户为中心的核心价值观,共同铸就了成都市场亮眼的医养示范标杆。

02

齐心抗疫

三年书写“疫考”优秀答卷

随着疫情防控措施进一步优化,人们迈向了结束疫情生活的道路。三年疫情防控,蜀园交上了两年多“零感染”的阶段性优秀答卷;在去年年底国家防疫政策调整,社会面大面积感染后,蜀园也帮助数百位高龄老人们顺利“阳康”。

这一切成绩的取得,既得益于蜀园逆行者们的勇敢无畏和悉心照料与泰康居民们的共同坚守,也得益于蜀园在医养融合方面的独特优势。

▲蜀园居民“阳康”后与管家合影

▲蜀园居民“阳康”后与管家合影

泰康之家·蜀园社区总经理陈颖表示,回顾疫情三年,蜀园的防控分为三个阶段。第一个阶段从2019年底到2020年初,蜀园为了保证入住长辈们的健康,在政府宣布封闭管理之前,快速进行了静默管理。第二阶段从2020年上旬到2022年11月,这个阶段国家为全国人民筑起了疫情防控的良好外部环境,蜀园按照政府和集团要求,紧抓常态化管控,并实施了严格的阶段性封闭管理。

“长达两年多的时间里,蜀园社区、医院联合防控,在核酸采样、居民疫苗接种、紧急救助等层面确保了全体长辈和我们的员工们零感染,没有一例病例出现。”

2022年12月初疫情防控政策调整后,社会面很快大规模感染,泰康之家·蜀园面临了三年来最严峻的考验,也进入了抗疫的第三阶段。

蜀园医院院长闫广华回顾,在社会面开始出现大规模感染前,蜀园社区和蜀园医院就迅速制定了“延缓感染、实现错峰、降低重症”的对策。闫院长表示,12月开始,蜀园医院医疗人员全员取消休假,全天在岗,园区只要出现病例,就立刻将长辈按照病情和症状不同,分别转入观察区或治疗区,分区治疗和照顾。在医疗方面,泰康保险集团为蜀园保障了充足的救治药品和器械,政府也加派了医护资源全力支援社区,确保了蜀园在感染高峰期拥有充足的医疗人员、医疗物资,帮助长辈们顺利渡过医疗就诊高峰。

▲蜀园健康观察区医护人员为居民看诊

▲蜀园健康观察区医护人员为居民看诊

此外,针对部分病情较重、需要转诊的重症长辈,蜀园畅通的绿通转诊服务让重症病人和病人家属们没有后顾之忧,均顺利通过蜀园医院的协调实现了更高级别医院的转诊救治。

在经过两个多月的悉心治疗,目前蜀园社区感染了新冠病毒的长辈们都已基本度过了危险时刻,正逐步恢复健康。

▲蜀园医院康复科开展“阳康”康复操

▲蜀园医院康复科开展“阳康”康复操

平稳渡过首轮疫情之后,阳康后长辈们的康复也是重中之重。蜀园医院康复中心积极针对“阳康”长辈开展专项的康复指导和训练操课,通过体位、呼吸和肢体锻炼,保证长辈们在阳康之后能尽快恢复正常的生活。

03

面向未来

发挥大健康生态协同优势

五年的发展历程,在集团和政府的支持下,在区域大健康生态协同下,蜀园的医养之路可谓是越走越宽广。在成都,除了蜀园社区、蜀园医院之外,泰康拜博口腔、泰康医疗成都诊所等医疗布局现已落地开花,泰康在西南地区打造的首家“医教研”一体化三级综合医院——四川泰康医院也预计于今年开业。

▲泰康医疗成都诊所

▲泰康医疗成都诊所

▲泰康拜博口腔

▲泰康拜博口腔

▲四川泰康医院

▲四川泰康医院

2022年10月,四川泰康医院制订了《医疗增援蜀园客户健康管理方案》,成立了蜀园医疗增援管理领导小组和增援专家组,落地了蜀园专家门诊及专家查房等服务。

泰康之家蜀园开业5年圈粉700余位长辈

四川泰康医院医护团队先后通过医疗会诊、调研评估等方式,深入蜀园社区评估提升蜀园医疗保健水平的可行性,与蜀园医院拟定了战略合作框架。

▲四川泰康医院专家到蜀园会诊

▲四川泰康医院专家到蜀园会诊

2023年2月,四川泰康医院每周一、周三在蜀园医院设置固定专家门诊,同时根据居民需求举行不定期多学科门诊及会诊服务。

▲四川泰康医院专家到蜀园定期开展门诊服务

▲四川泰康医院专家到蜀园定期开展门诊服务

四川泰康医院正式开业运营后,将进一步发挥大健康生态协同优势,以“三医协同”为路径,与蜀园共建共享优质医疗资源,致力于延长客户生命长度、提高客户生命质量。

五周年

五载芳华路,同心向未来

经过五年的时间沉淀

泰康之家·蜀园

始终坚持以客户为中心、以质量为生命

不断通过硬软件升级

让每一位居民享受到高品质的医养服务

目标坚定,心无旁骛

让我们共同庆祝蜀园五周年生日

共同见证这座养老桃花源里的美好享老生活

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关于机构
泰康之家·蜀园
泰康之家·蜀园一期于2018年3月3日投入使用。占地面积约7.7万平米,地上建筑面积约18.4万平米,可提供约2000个养老单元,配置一级综合医院和约20张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·蜀园位于成都上风上水的温江国际医学城内,距离成都绕城高速不足两公里,距成都市中心约30分钟车程,区位交通优势明显。区域植被覆盖率高达70%以上,空气质量常年在二级以上。医疗配套丰富,华西医院温江院区、八一康复中心等医疗机构环绕周边,是四川省着力打造的健康产业区域。泰康之家·蜀园是泰康在西南地区投入运营的首家旗舰社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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